5 шагов к идеальному контент-плану

smm-menedjer

Шаг 1: определите цель

 
В зависимости от типа страницы, цель меняется: кому-то необходима контент-стратегия, направленная на поддержку имиджа, кому-то – активные продажи через соцсеть, третьи хотят получать фидбэк от подписчиков, а страничка является их единственным каналом коммуникации.


Шаг 2: проведите SMM-аудит своих страничек

 
Рассмотрим две возможные ситуации.

Вы работаете с уже действующей страницей.

В таком случае не поленитесь зарыться в статистику предыдущих месяцев и проанализируйте показатели в долгосрочной перспективе за период от четырех месяцев.

В последние месяцы пользователи активно отписываются, охваты публикаций падают, а вовлечение уменьшается с каждым днём? Проблема может заключаться в нерелевантном контенте: например, после последнего поста о Трампе в группе FEMEN от вас ушли 200 человек. Налицо абсолютно неподходящий вам по тематике и настроению пост, который может повлечь массовое негодование (ну или молчаливую отписку).

После того, как вы уменьшили рекламные бюджеты, ваши посты собирают меньше лайков и два-три комментария от вас, вашей подруги и клиента? По всей видимости, проблема в том, что изначально вы платили за продвижение неинтересного контента.

Вы работаете с новой страницей.

Если имеете дело со страничкой, которую вы только что создали, то проведите подобный аудит со схожими брендами. Главное условие: ваша аудитория и цели должны совпадать. Проанализируйте конкурентную бренд-страницу и публикации за несколько месяцев.


Шаг 3: изучите конкурентов и возьмите у них то, что подходит именно вам


Проследите, в какое время делаются публикации.

Скорее всего, тайминги конкурентов — результат проб, ошибок и анализа. При условии смежной аудитории лучшее время для постинга будет совпадать, но не стоит доверяться чужому опыту на все сто.

Проследите, как распределяются рекламные, вовлекающие и пользовательские посты контент-плане конкурентов.

С помощью анализа легко проследить, что рекламные посты планируются на какой-то определённый день с определённой регулярностью.

Оцените, какой контент получает больший охват и вовлечение.

Так вы сможете избежать неподходящей тематики ещё на моменте планирования и сразу готовить именно тот формат, на который «заходит» больше всего аудитории.


Шаг 4: создайте контент-план и календарь постинга


Поколения SMM-специалистов долгие годы искали ту самую идеальную формулу распределения, и вот она. Просто перед вами.

•40 % — вовлекающий контент;

•30 % — пользовательский;

•25 % — обучающий;

• 5 % — рекламный.

Шутки шутками, но именно такое процентное соотношение считается идеально сбалансированным. Распределите посты в рубрикаторе таким образом, чтобы пропорция сохранилась.

Можно использовать инструменты отложенного постинга, чтобы планировать хоть на месяц вперёд, и контент-навигаторы, которые помогают определить лучшее время и дни для постов разных тематик.


Шаг 5: наблюдаем за реакцией пользователей на посты, анализируем, делаем выводы, корректируем план


Контент готов, посты выходят, как в аптеке. Прошёл месяц — наступило время провести анализ проделанной работы. Оцените динамику статистических показателей охвата, вовлеченности, роста подписчиков, сравнив их с предыдущим отчётным периодом.
Основные ошибки при составлении контент-плана
Слиться с серой массой

«Все так делают, и я буду» — наверное, это худшая идея, которая может прийти в голову. Никому не интересно в десятый раз читать абсолютно типичный пост о преимуществах пылесоса с системой обратного осмоса. Возможно, его шум напоминает симфонию Бетховена, а внешний вид может похвастать чем-то ещё кроме эргономичного дизайна?

Забыть о качестве

Если вы уверены, что не важно, о чем писать, а главное — правильно настроить таргетинг, то вы на пороге больших ошибок. Во главе угла находится контент. А пропущенные запятые, тире вместо дефисов, мягкие знаки, разбросанные то тут, то там, либо их отсутствие не сделают вам чести. Даже с лучшей в мире рекламной кампанией.

Отвернуться от современных трендов

Не всей интернет-моде нужно слепо следовать, но быть внимательным к тому, над чем смеётся и по поводу чего негодует ваша аудитория, — необходимо. Возможно, именно тот самый адаптированный под вас мем станет вирусным.

Не учитывать структуру контента

Выдать подряд три промопоста, затем посты образовательного характера, затем — все смешные и не учитывать при этом, как они соотносятся со временем постинга, погодой и другими внешними факторами, — даже не ошибка, а профнепригодность.

Потерять гибкость

Даже самый надёжный и продуманный контент-план должен подвергаться корректировкам, если того требуют события в компании, галактике или просто за окном.